為改善診療環(huán)境，滿足患者個性化就醫(yī)需求，近期，鄖陽區(qū)中醫(yī)醫(yī)院聯(lián)合源啟科技銀醫(yī)改造工程正式上線運行，基于醫(yī)院外聯(lián)平臺的系統(tǒng)支撐，實現(xiàn)醫(yī)院從門診到窗口、從診間到住院的全線升級，助力患者智慧就醫(yī)加速度。

那么，升級后的智慧銀醫(yī)有哪些新變化呢？

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變化一：門診自助一站式，告別反復(fù)排隊

門診患者到醫(yī)院時，只需要將身份證放在自助終端上，就能自助簽約建檔；通過操作自助機(jī)，即可實現(xiàn)一鍵辦理掛號、繳費、查詢等服務(wù)，一鍵掃碼，便捷支付，再也不用窗口反復(fù)排隊辦理業(yè)務(wù)，極大節(jié)省了看診時間，提高了支付安全。值得一提的是，系統(tǒng)還支持醫(yī)?？ǖ谋憬萁Y(jié)算，一步到位劃價扣款，無需跑腿報銷，省時又省心。

做完檢驗后，還可通過自助打印機(jī)，打印個人紙質(zhì)檢驗報告單。此外，患者還可借助自助終端查詢費用清單，所有環(huán)節(jié)的收費情況一覽無遺。

變化二：窗口繳費一碼通，安全又方便

傳統(tǒng)的收費窗口，只能提供單一的現(xiàn)金和銀行卡收付服務(wù)，醫(yī)院通過對窗口進(jìn)行升級再造，將多種支付方式整合歸一，借助掃碼墩實現(xiàn)多渠道的一碼便捷支付，微信、支付寶、銀聯(lián)閃付都能實現(xiàn)貼碼繳費，不僅效率倍增，還加快窗口的流轉(zhuǎn)速度，減少人員聚集。

變化三：掌上醫(yī)院零接觸，高效更安全

掌上醫(yī)院是銀醫(yī)自助服務(wù)系統(tǒng)的智能線上版，為適應(yīng)不同人群的使用習(xí)慣，鄖陽中醫(yī)掌上醫(yī)院采用“微信公眾號+支付寶生活號”的雙渠道覆蓋模式，患者無需安裝app，只需在微信或支付寶中關(guān)注醫(yī)院掌上服務(wù)，即可享受高效便捷的無接觸就醫(yī)服務(wù)。

掛號繳費不跑腿、報告結(jié)果手機(jī)查?；颊呤褂脗€人手機(jī)，就能完成從電子卡注冊、掛號預(yù)約、退號，當(dāng)日掛號、門診繳費、清單查詢、檢驗報告單查詢、住院預(yù)存、住院清單查詢、來院導(dǎo)航等服務(wù)。從門診到住院，實現(xiàn)了線上就醫(yī)的閉環(huán)服務(wù)。

此外，為滿足后疫情時代患者核酸檢測需求，醫(yī)院與時俱進(jìn)上線“自助核酸”開單功能，患者可線上預(yù)約核酸檢測，到院后按要求采樣即可。同時，核酸檢測結(jié)果也可通過掌醫(yī)“檢驗報告單”線上查看。

變化四：住院自助一體機(jī)，助力最多跑一次

日前，鄖陽中醫(yī)住院自助一體機(jī)和清單打印機(jī)正式投入使用，為患者提供住院費預(yù)存、住院預(yù)交查詢、在院明細(xì)查詢、物價查詢，出院清單打印等智能化、便捷化醫(yī)療服務(wù)，有效解決了住院患者的排隊和等候問題。

線上線下一體化·智慧銀醫(yī)

創(chuàng)新服務(wù)方式，豐富服務(wù)供給。十堰鄖陽區(qū)中醫(yī)醫(yī)院“線上線下一體化”銀醫(yī)智慧醫(yī)療體系的建成，不僅提高患者就醫(yī)的便捷性、資金支付的安全性、醫(yī)療服務(wù)的及時性，還對就診人群進(jìn)行分流，有效緩解窗口壓力，縮短病人就診等候時間，提高醫(yī)療質(zhì)量和工作效率，從而提升患者的滿意度。